Recargar en lugar de desechar, la jugada de L’Oréal en México

Durante años, el frasco de un perfume o de una crema de alta gama tenía un destino fijo una vez vacío, el bote de basura, por más bonito que se viera en el tocador. L’Oréal quiere cambiar ese final con su sistema de recargas, que en México ya empieza a verse en los estantes y propone algo sencillo, que el envase se quede contigo y solo se reponga la fórmula.

La compañía señala que en el país ya hay 84 productos disponibles en formato refill entre farmacias, tiendas departamentales y plataformas digitales, una oferta que crece en un mercado donde, de acuerdo con sus cifras, menos del 7 por ciento de los productos se reutiliza. La promesa para quien compra es que su frasco favorito permanezca intacto mientras la recarga hace el resto.

Detrás del gesto hay datos de producción que la marca pone sobre la mesa, porque una recarga pesa y ocupa menos que un envase completo, lo que según L’Oréal le permitió pasar del 80 al 8 por ciento de transporte aéreo y mover la mayoría de sus productos por barco, mientras que fabricar un refill consume bastante menos plástico y vidrio que estrenar un frasco. La compañía suma además una planta en la Ciudad de México que, asegura, reutiliza toda el agua de sus procesos.

Para el comprador, la cuenta resulta atractiva por partida doble, porque la recarga suele costar menos que volver a llevar el producto completo y al mismo tiempo permite conservar el envase original, ese que muchas veces forma parte del propio atractivo de la gama alta. El ritual cambia apenas, ya que en lugar de comprar de cero, simplemente se rellena.

Lo interesante es lo que eso le hace al objeto, porque en una categoría construida en buena medida sobre la belleza de sus frascos, el envase deja de ser algo desechable para convertirse en una pieza que se queda en casa. Si la costumbre termina de cuajar en un mercado todavía poco habituado a recargar lo dirán los próximos meses, aunque el formato refill ya pasó de ser una excepción a ser una opción más en el estante.

_{Imágenes cortesía de sus respectivas marcas.}